قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم سندباد
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و امکانات پلتفرم سندباد، موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید. ثبت‌نام، ورود به حساب کاربری، جستجو، رزرو یا خرید هرگونه محصول در این وب‌سایت و اپلیکیشن به معنای آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین و شرایط مندرج در این صفحه خواهد بود. بدیهی است که شرایط و مقررات حاضر جایگزین کلیه توافق‌های قبلی میان کاربر و سندباد محسوب می‌شود.
۱. تطابق با قوانین کشور
- کلیه فعالیت‌های سندباد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، سازمان میراث فرهنگی و گردشگری، قانون تجارت الکترونیک، قانون جرایم رایانه‌ای و سایر قوانین و مقررات مرتبط است. کاربران نیز موظف هستند هنگام استفاده از خدمات، تمامی قوانین و مقررات جاری کشور را رعایت کنند.
۲. تغییرات در قوانین و شرایط
- سندباد حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی قوانین و شرایط اقدام نماید. تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده کاربر از خدمات به منزله پذیرش شرایط جدید تلقی می‌شود.
۳. حساب کاربری و ثبت‌نام
- برای استفاده از خدمات، کاربر باید حساب کاربری ایجاد کند.
- اطلاعات واردشده هنگام ثبت‌نام باید صحیح و کامل باشد و در صورت تغییر، کاربر موظف به ویرایش آن در پروفایل خود است.
- مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از ورود اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده کاربر خواهد بود.
- کاربر مسئول حفاظت از نام کاربری و رمز عبور خود است و کلیه فعالیت‌های انجام‌شده با آن حساب، حتی توسط اشخاص دیگر، به عهده او خواهد بود.
- ایجاد بیش از یک حساب کاربری برای یک فرد با یک کد ملی مجاز نیست.
۴. حقوق مالکیت فکری
- نام، علامت تجاری، لوگو، دامنه، محتوای متنی، تصویری و کلیه اطلاعات منتشرشده در پلتفرم سندباد متعلق به این مجموعه است. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری یا سوءاستفاده از آن بدون اجازه کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۵. ارتباطات رسمی
- تنها کانال‌های ارتباطی معتبر سندباد، وب‌سایت رسمی، اپلیکیشن و شماره‌های پشتیبانی درج‌شده در وب‌سایت است. هرگونه تماس، پیامک یا مکاتبه از آدرس‌های غیررسمی مورد تأیید نیست.
۶. مسئولیت خدمات و محدودیت‌ها
- سندباد به عنوان واسطه، امکان خرید بلیت هواپیما، قطار، اتوبوس، رزرو هتل و تور را از تامین‌کنندگان اصلی فراهم می‌کند.
- شرایط ارائه خدمات (از جمله قوانین کنسلی، تغییر ساعت حرکت، تأخیر یا لغو سفر) بر عهده تأمین‌کنندگان اصلی است و سندباد مسئولیتی در قبال آن‌ها ندارد.
- اطلاعات مربوط به هتل‌ها، اقامتگاه‌ها و سایر خدمات توسط تأمین‌کنندگان ارائه می‌شود و سندباد صرفاً آن‌ها را نمایش می‌دهد. تلاش می‌شود این اطلاعات دقیق و به‌روز باشد اما تغییرات احتمالی خارج از کنترل سندباد خواهد بود.
۷. حریم خصوصی کاربران
- سندباد متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و تنها در چارچوب ارائه خدمات یا به دستور مراجع قانونی آن‌ها را در اختیار دیگران قرار دهد.
- پلتفرم از کوکی‌ها (cookie) برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. کاربران در صورت تمایل می‌توانند این قابلیت را در مرورگر خود غیرفعال کنندداده‌های کاربران بااستفاده از پروتکل‌های امنیتی مناسب محافظت می‌شوند و هرگونه سوءاستفاده احتمالی توسط اشخاص ثالث، قابل پیگیری قانونی خواهد بود.
۸. تعهدات کاربران
- کاربر موظف است از هرگونه اقدام منجر به اختلال در عملکرد وب‌سایت یا اپلیکیشن خودداری کند.
- هرگونه تلاش برای نفوذ غیرمجاز، هک یا دسترسی غیرقانونی به اطلاعات ممنوع است.
- کاربر متعهد است در صورت مشاهده هرگونه مشکل امنیتی یا سوءاستفاده احتمالی، مراتب را در اسرع وقت به پشتیبانی اطلاع دهد.
۹. موارد عدم مسئولیت
- سندباد مسئول مشکلات ناشی از اختلال در شبکه بانکی یا سیستم پرداخت نیست. در صورت کسر وجه بدون تکمیل تراکنش، بازگشت وجه طبق قوانین بانکی انجام خواهد شد.
- مسئولیت صحت و کیفیت خدمات ارائه‌شده توسط تأمین‌کنندگان اصلی (ایرلاین‌ها، هتل‌ها، شرکت‌های حمل‌ونقل و...) بر عهده خود آن‌هاست.
هرگونه تصمیم‌گیری کاربر برای خرید یا رزرو به منزله آگاهی کامل از شرایط و پذیرش آن‌هاست.